Réussir ses entretiens en tant que recruteur
Permettant d’évaluer les compétences et l’expérience d’un candidat, mais aussi sa personnalité et ses qualités interpersonnelles, l’entretien est une étape cruciale du recrutement. Afin de mettre à l’aise les candidats et d’avoir la meilleure communication possible voici quelques clés pour préparer un bon entretien.
Un lieu accueillant
L’entretien est sans doute l’une des première fois où le candidat entre en contact avec le lieu et la culture interne de l’entreprise ou de l’institution. Il est donc important de choisir une pièce qui valorise le lieu de travail et donne une première impression positive au candidat. Dans certains cas, il est difficile de choisir des endroits isolés du bruit, mais malgré cela, un lieu de rendez-vous aéré et lumineux sera toujours appréciable.
Non seulement le candidat doit pouvoir se sentir à l’aise, mais il doit aussi pouvoir se projeter dans son futur environnement de travail. N’hésitez pas, si cela est possible, à lui faire faire une courte visite des lieux. Il est aussi possible de choisir un entretien plus informel, réalisé dans un espace de détente ou en dehors des locaux.
Bienveillance et disponibilité
Si il est bien sûr important d’être objectif et d’avoir une attitude professionnelle, cela ne veut pas pour autant dire que la froideur et la distance sont des attitudes à adopter. Au contraire pour encourager et motiver le candidat, et lui donner un a priori positif, il est important de faire preuve de bienveillance. Mettre à l’aise le candidat, lui laisser le temps de s’installer ou lui proposer de l’eau sont des choses simples pour le mettre en confiance. Il est important de lui signaler que sa présence est voulue, et que la balle est dans son camp, afin qu’il donne le meilleur de lui même.
Pensez également avant et après l’entretien, à vous montrer disponible et ouvert dans vos contacts par email ou téléphone. Rappelez au candidat les informations utiles (adresses, codes d’accès, contact téléphonique…) et invitez-le à vous faire part de ses impressions.
Par ailleurs, lors d’un premier entretien, il n’est pas rare que le stress du candidat s’intensifie. N’hésitez pas à échanger quelques mots de manière détendue pour le mettre en confiance, ou à lui poser une question générale qui lui permettra de s’ouvrir et de briser la glace. Vous pourrez ensuite revenir sur la présentation de l’entreprise et sur le poste. Il est possible de faire de même à la fin de l’entretien, ce qui vous permettra de juger de la spontanéité de votre interlocuteur, et de sa capacité à gérer le stress.
N’hésitez pas à encourager le candidat et à lui permettre de se valoriser lors de votre discussion. En écoutant attentivement le récit de ses expériences passées et en prêtant attention à ses compétences, vous pourrez déterminer ce qui l’anime et quels seront ses points forts pour ce nouveau poste. Laisser le candidat s’exprimer sans contrainte est une excellente façon de voir ressortir son savoir-être autant que son savoir faire.
Une communication claire
N’hésitez pas à réfléchir à vos formulations. Elles doivent êtres claires tout au long de l’entretien, afin que le candidat comprenne bien les questions. Par exemple, employer du jargon ou des acronymes propre à votre lieu de travail spécifiquement, peut causer des incompréhensions ou confusions.
De même, lorsqu’il est question de rémunération, d’avantages, ou de conditions de travail, surtout en cas de négociation, il est important de s’appuyer sur un vocabulaire clair. Vous pouvez proposer au candidat d’intervenir ou de vous poser des questions si quelque chose n’est pas clair pour lui, et s’il veut en savoir plus. Cela vous permettra également d’évaluer son esprit d’analyse et de juger de sa compréhension du poste et de vos besoins. Cela est d’autant plus important si le processus de sélection est bien engagé, dans le cas d’un second ou troisième entretien, car la proposition finale devra convenir autant que possible à toutes les parties prenantes.
CLaire Bléhaut